Termos de Uso

Estes Termos regulam a contratação do serviço de criação e/ou animação de anúncios em vídeo oferecido pela Flow Creative.

1. Compra e pagamento

A compra é finalizada após a confirmação do pagamento. Cada pacote possui valor fixo, quantidade de anúncios e regras informadas na página do plano e no checkout.

2. Envio de material

O envio das imagens, logo, referências e briefing é feito exclusivamente pelo formulário liberado no site após a confirmação do pagamento, respeitando o limite de imagens do pacote contratado. O cliente é responsável por enviar material em boa qualidade e por possuir os direitos de uso de tudo que enviar.

3. Prazo de entrega

O prazo varia conforme o pacote e a complexidade do material, conforme informado no site. A contagem começa após a confirmação do pagamento e o envio correto do material e será entregue por e~-mail em até 24 horas úteis.

4. Alterações

Cada pedido inclui 1 alteração simples, solicitada em até 48 horas após a entrega. Trocas completas, mudança total da ideia ou criação de novo vídeo não são consideradas alteração simples.

5. Não reembolso

Por se tratar de um serviço digital personalizado, iniciado após o pagamento e baseado no material enviado, não realizamos reembolso após o início da produção.

6. Responsabilidade sobre marcas e imagens

O cliente declara possuir os direitos de uso de qualquer imagem, marca, logo ou material enviado, isentando a Flow Creative de qualquer responsabilidade por uso indevido.

7. Contato

Em caso de dúvidas, fale conosco pelo WhatsApp informado no site.